Protezione dei dati

La protezione dei dati personali dei nostri clienti è molto importante per la nostra azienda. I dati personali dei nostri clienti vengono trattati conformemente alle prescrizioni di legge in materia di protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy.

Qualora, nell'ambito dell'offerta su internet sia prevista la possibilità di inserire dati personali o commerciali (indirizzi di posta elettronica, nomi, indirizzi postali), tali dati vengono rivelati in via pienamente volontaria da parte dell’interessato. La nostra azienda non utilizza tali dati per scopi diversi da quelli ogni volta indicati né li inoltra a soggetti terzi.

Raccolta di dati personali

Per l’uso del nostro sito web (www.rhiag.ch) a scopo puramente informativo – vale a dire senza eseguire il login per utilizzare il sito web, senza registrarsi o trasmettere altre informazioni – la nostra azienda non raccoglie dati personali. Fanno eccezione quei dati che il browser del cliente trasmette per consentirgli di visitare il nostro sito web. Si tratta dei seguenti dati:

indirizzi IP
data e ora della richiesta
differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
contenuto della richiesta (pagina precisa)
stato dell’accesso/codice di stato HTTP
quantità di dati trasferiti ogni volta
sito web dal quale proviene la richiesta
browser
sistema operativo e rispettiva interfaccia
lingua e versione del software del browser

Logfiles und Cookies

La nostra azienda utilizza i cookie che vengono archiviati solo per la durata della visita in corso al nostro sito web. (ad es. per consentire il login dell’utente o la funzione Carrello). In questo tipo di cookie, chiamato cookie di sessione, viene creato un codice identificativo univoco generato in maniera casuale (ID sessione) che contiene informazioni sulla provenienza e sulla durata di archiviazione. Questi cookie non possono memorizzare altri dati. Una volta che l’utente cessa di utilizzare la nostra offerta online, esegue il log out o chiude il browser, questi cookie di sessione vengono cancellati.

Le informazioni sull’utilizzo di cookie nell’ambito della misurazione del numero di utenti raggiunti, convertiti in pseudonimi, sono fornite in questa informativa sulla privacy.

Se non desidera salvare i cookie sul proprio computer, l’utente può disattivare la rispettiva opzione nelle impostazioni del sistema. I cookie salvati possono essere cancellati anche dalle impostazioni. Tuttavia, l’esclusione dei cookie potrebbe limitare alcune funzioni della nostra offerta online.

L’utente può opporsi all’utilizzo dei cookie che servono a misurare il numero di utenti raggiunti e a scopo pubblicitario. In tal caso, gli utenti devono accedere alla pagina per la disattivazione dell’iniziativa per la pubblicità in rete (optout.networkadvertising.org) e anche il sito web statunitense (www.aboutads.info) oppure quello europeo (www.youronlinechoices.com).

Google Analytics

Per questo sito web la nostra azienda utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web della società Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Google Analytics utilizza i cosiddetti cookie. Si tratta di file di testo che vengono salvati sul computer dell’utente e consentono di analizzare l’utilizzo del nostro sito web. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito da parte dell’utente sono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti dove vengono memorizzate. Tuttavia, tramite la procedura di anonimizzazione su questo sito, l’indirizzo IP dell’utente viene prima abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o di altri Stati contraenti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo.

L’utente può impedire il salvataggio dei cookie eseguendo le rispettive impostazioni nel software del suo browser; inoltre, può impedire a Google la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al suo utilizzo del sito web (compreso il suo indirizzo IP) nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: tools.google.com

Nel nostro sito utilizziamo Google Analytics anche per analizzare i dati raccolti con AdWords e con il cookie DoubleClick per fini statistici. Se si desidera impedire tale procedura, quest’opzione può essere disattivata in Gestione preferenze annunci (www.google.com/settings/ads).

La nostra società ha stipulato un contratto con Google per l’elaborazione dei dati per i servizi online e quando utilizza i servizi di Google Analytics mette in atto tutte le severe disposizioni delle autorità tedesche garanti della privacy.

Informazioni dell’operatore terza parte:

Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Termini di servizio www.google.com/analytics/terms, panoramica sulla protezione dei dati: www.google.com/analytics/privacy, e informativa sulla privacy: www.google.de/privacy.

Modulo di contatto, servizio di richiamata e candidature online

Oltre all’uso a scopo puramente informativo, il nostro sito web fornisce agli utenti anche altri servizi. In tal caso, in genere sono necessari i dati personali che la nostra azienda utilizza per prestare tali servizi. Le informazioni facoltative sono opportunamente indicate.

Quando un cliente ci contatta, il nostro sistema memorizza il suo indirizzo e-mail, il nome, il numero di telefono e il rispettivo messaggio così possiamo rispondere in modo specifico alla sua richiesta.

Nel caso di una candidatura online, la nostra azienda memorizza i dati personali per elaborare la candidatura. Gli utenti possono anche acconsentire all’archiviazione dei dati forniti nella loro candidatura per consentirci di considerarla nuovamente per una diversa posizione.

Quando gli utenti accettano la nostra informativa sulla privacy, selezionando in maniera consapevole, chiaramente e attivamente quest’opzione all’interno del modulo di contatto, del servizio di richiamata o delle candidature online, essi acconsentono al nostro utilizzo dei dati, da essi forniti volontariamente, per la pubblicità della nostra azienda.

Google Maps

Il nostro sito web integra contenuti di Google Maps.

Quando si visita il nostro sito web, Google Maps viene informata della visualizzazione della rispettiva sotto-pagina da parte dell’utente. Inoltre, vengono trasmesse le informazioni indicate nella presente informativa sulla privacy senza tener conto del fatto che l’interessato disponga o meno di un account utente di detto operatore terzo che gli ha consentito di eseguire il login. Una volta eseguito il login, questi dati vengono direttamente associati al suo account. Se non si desidera questa procedura di associazione di dati, prima di utilizzare il nostro sito web è necessario eseguire il log out da tale operatore terzo.

Google Maps memorizza questi dati come profilo utente e li utilizza ai fini della pubblicità, della ricerca di mercato e/o per configurare in maniera personalizzata il suo sito web. In particolare, un’analisi di questo tipo viene eseguita (anche per gli utenti non registrati) allo scopo di fornire pubblicità personalizzata e informare altri utenti del social network riguardo alle attività del rispettivo utente sul nostro sito web. L’interessato può esercitare un diritto di opposizione avverso la creazione di detto profilo utente e in tal caso dovrà rivolgersi all’operatore del rispettivo plug-in.

Ulteriori informazioni riguardo alle finalità e all’ambito della raccolta dati e al loro trattamento da parte dell’operatore del plug-in sono fornite nelle informative sulla privacy dello stesso operatore. Inoltre, dette informative forniscono anche informazioni in merito ai diritti che competono agli utenti relativamente a tali procedure e alle opzioni di impostazione per la tutela della privacy.

Indirizzi dell’operatore e URL con le sue informative sulla privacy:
Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; www.google.com/policies/privacy

Google Tag Manager

Google Tag Manager è una soluzione che ci consente di gestire tramite un’interfaccia i cosiddetti tag del sito web e quindi di integrare nella nostra offerta online ad es. Google Analytics e altri servizi di marketing proposti da Google. Lo stesso Tag Manager che implementa i tag non elabora nessun dato personale. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti, si rimanda alle informazioni fornite qui di seguito in merito ai servizi di Google. Criteri di utilizzo: https://www.google.com/intl/it/tagmanager/use-policy.html

Facebook

Il nostro sito web utilizza le funzioni della società Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Quando si visita il nostro sito con i plug-in di Facebook, si creane un collegamento tra il browser dell’utente e il server di Facebook. In questo modo si trasmettono a Facebook i propri dati. Se si possiede un account Facebook, quindi, questi dati possono essere collegati. Se non desidera associare questi dati al suo account Facebook, prima di utilizzare il nostro sito web l’utente dovrà eseguire il log out da Facebook. Maggiori informazioni sono fornite all’indirizzo https://it.facebook.com/about/privacy.

Il nostro sito web utilizza le funzioni della rete di LinkedIn. Questo servizio è fornito dalla società LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Ad ogni visita di una delle nostre pagine che contiene le funzioni di Linkedin, viene creato un collegamento con i server di LinkedIn e LinkedIn viene informata del fatto che l’utente ha visitato le nostre pagine web con il suo indirizzo IP. Se l’utente clicca sul «tasto Raccomanda» di LinkedIn e ha eseguito il login nel suo account di LinkedIn, la stessa LinkedIn potrà associare l’accesso alle nostre pagine web al suo account utente. Tuttavia, ricordiamo che la nostra azienda è solo fornitrice delle pagine e che non viene a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e dell’uso che ne fa LinkedIn. Ulteriori informazioni su questo argomento sono fornite nell’informativa sulla privacy di LinkedIn alla sezione: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Profili utente / tracciamento online

Cliccando in maniera consapevole, chiaramente e attivamente per accettare la nostra informativa sulla privacy, l’utente acconsente alle nostre procedure di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali raccolti sul nostro sito web finalizzate alla creazione di un profilo utente dell’interessato per scopi pubblicitari dell’azienda, consentendoci, inoltre, di riunire in un unico sistema di gestione CRM i singoli dati raccolti nel sito web (par. 2.1-2.8).

In particolare, in base all’identificazione della persona interessata o alla registrazione del suo indirizzo IP assieme alle informazioni fornite nel suo modulo (ad es. indirizzo e-mail, indirizzo postale, interesse per i prodotti, numero di telefono), nel nostro sistema CRM vengono salvati in aggiunta anche i seguenti dati:

la versione/il tipo di browser dell’utente
la lingua del browser dell’utente
il sistema operativo utilizzato dalla persona interessata
la risoluzione all'interno della finestra del browser
il fornitore di servizi internet
la risoluzione dello schermo dell’utente
il metodo utilizzato per inserire i dati (anche touchscreen)
la velocità di caricamento del browser
il dispositivo utilizzato dall’utente (desktop, tablet, telefono cellulare)
l’URL del referrer (la pagina visitata precedentemente)
il tipo di accesso (accesso diretto o a pagamento (ad es. Google AdWords, Facebook, …))
l’ora e la data dell’accesso
l’indirizzo IP dell’utente (in forma abbreviata)
dati demografici: età, sesso dell’utente
dati geografici: posizione dell’utente
il comportamento dell’interessato: nuovo utente/ utente frequente, durata della sessione inclusa la data di uscita dal nostro sito, profondità della pagina, pagine visualizzate, bounce rate o frequenza di rimbalzo, pagine/sessione, data, termini di ricerca tramite funzione di ricerca del sito, pagine visitate
i download eseguiti dall’utente (nomi dei file)
i like e i click dell’utente
l’URL Redirect (pagine alle quali si viene reindirizzati) con titolo della pagina
l’accesso dell’user agent
la cronologia della chat (laddove offerta e utilizzata)
il codice di accesso

Informazione, rettifica, revoca e cancellazione dei dati

L’utente ha diritto a ricevere in qualsiasi momento e a titolo gratuito le informazioni relative ai dati archiviati sulla sua persona, incluse quelle sulla loro provenienza e sui destinatari dei suoi dati nonché riguardanti lo scopo del trattamento dei dati. Inoltre, può opporsi all’uso ulteriore dei suoi dati a scopo pubblicitario e richiedere il blocco, la rettifica o la cancellazione di tali dati. La rispettiva richiesta deve essere inviata all’indirizzo e-mail indicato nella sezione Impressum.

L’utente può revocare in qualsiasi momento i consensi da lui stesso forniti riguardo alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei suoi dati personali per le procedure future. Vale a dire che i suoi dati personali verranno bloccati o cancellati e non saranno più utilizzati per lo scopo connesso al rispettivo consenso.

Per revocare il consenso fornito, le persone interessate possono rivolgersi a noi. Anche per dubbi o domande riguardo alle procedure di raccolta, trattamento e utilizzo dei loro dati personali eseguite dalla nostra azienda, le persone interessate possono rivolgersi a noi.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche all’informativa sulla privacy per adeguarla a un quadro normativo mutato o qualora subentrino modifiche del servizio e della procedura di trattamento dei dati. Quanto appena detto, tuttavia, vale solo per quanto riguarda le dichiarazioni in merito al trattamento dei dati. Qualora sia necessario il consenso degli utenti o qualora le parti dell’informativa sulla privacy includano disposizioni che disciplinano il rapporto contrattuale con gli utenti, le modifiche saranno apportate solo se approvate dagli stessi utenti.

Fornitore di questo sito e soggetto responsabile è il gruppo RHIAG Group GmbH.

RHIAG Group GmbH
Oberneuhofstrasse 6
6340 Baar
Svizzera

Telefono +41 41 769 55 55
E-Mail info@remove-this.rhiag.ch

Versione: dicembre 2019